Conditions Générales de Vente
Les conditions générales de vente (ci-après "CGV") déterminent les relations entre les Editions Chakili et le client qui effectue un achat sur la boutique en ligne des éditions Chakili (www.editionschakili.ch), ou un achat directement auprès de Maud Caspari Graf ou Aurélien Hubert, tous deux fondateurs et éditeur,e,s des Editions Chakili.
Les Editions Chakili et le client sont contractuellement liés par les CGV dès la confirmation de la commande du Client. Le Client reconnaît avoir pris connaissance, avant la validation de la commande, des CGV et déclare expressément les avoir lues et acceptées sans réserve.
Produit :
Les images disponibles sur notre site internet www.editionschakili ou sur Instagram utilisées à des fins de marketing sont des photos et donc des reproductions aussi fidèles que possible du livre que le client achète. Les couleurs ou rendu visuel peuvent toutefois différés entre le rendu sur le livre papier et l’écran.
Commande du produit :
Les Editions Chakili s'engage à honorer les commandes reçues, dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, les Editions Chakili s’engage à en informer au plus vite le client. Le client a le choix d’être soit remboursé directement dans un délai de 30 jours, soit d’attendre un retour de stock, sous réserve d’un délai dépendant de l’imprimeur.
Prix et tarif livraison :
Les prix sont indiqués en francs suisse (CHF). Les prix ne tiennent pas compte des frais de livraison qui sont facturés en supplément lors d’une commande. Les frais de livraison peuvent varier en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination d’envoi. Les frais de livraison sont affichés lors de chaque commande, avant le paiement.
Les Editions Chakili se réserve le droit d’ajuster, de modifier les prix affichés dans la boutique sans préavis.
Livraison :
Nous rappelons que les frais de livraison sont aux frais du destinataire.
Le délai de livraison est indiqué lors de la réalisation de la commande par le client. Les Editions Chakili s’engage à préparer la commande et à l’expédier dans un délai de 7 jours ouvrables.
L’envoi des colis est réalisé par la Poste Suisse. Les délais d’envoi sont donc ceux de la Poste Suisse. Les Editions Chakili ne seront pas tenu pour responsable en cas de délai inhérent à la Poste et donc indépendant des Editions Chakili. Les Editions Chakili ne seront également pas tenu pour responsable en cas d’erreur du client dans la transmission de ses données personnelles servant à l’envoi du colis.
Les Editions Chakili détient son stock de livre en Suisse et prépare chaque colis soi-même. Les Editions Chakili vérifie avant chaque envoi l’état du livre et le protège dans une enveloppe bullée, afin que le livre soit en état. Nous ne pouvons cependant pas être tenu responsable de dégâts qui pourraient arrivés lors de l’acheminement du colis par la Poste ou lors de son dépôt en boite à lettre. Il appartient au client d’entreprendre les démarches auprès de la poste en cas de réception de colis endommagés.
Pour toutes autres réclamations concernant l’état du livre ou de la livraison/expédition doit être adressée à : info@editionschakili.ch dans un délai de 48 heures après réception. Nous ferons notre maximum afin de réagir à la problématique.
Paiement :
Les paiements pour les commandes sont effectués via notre boutique en ligne sur le site www.editionschakili.ch , qui est hébergé par la platforme Wix.com.
Les moyens de paiement sont donc uniquement ceux établi par Wix.com. Le paiement se fait lors de la validation de la commande sur le site, avant l’envoi du produit.
Retour et échange :
Les Editions Chakili ne procède pas au retour de commandes. Les achats ne peuvent donc pas être repris ni remboursés.
Protection des données :
Les Editions Chakili s’engage auprès du client à une confidentialité totale de ses données personnelles. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle :
Les livres de la collection « Les aventures au Château » écrite par Maud Caspari Graf et illustrée par Aurélien Hubert, ainsi que le contenu du site internet www.editionschakili et du compte Instagram sont la propriété des Editions Chakili, fondée par Maud Caspari Graf et Aurélien Hubert et sont donc protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle de ces contenus est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon. La diffusion, reproduction ou utilisation sont formellement interdites.
Droit applicable :
En cas de litige, les conditions générales de vente en vigueur au moment de l’achat seront utilisées comme base juridique. Les présentes CGV sont régies par le droit Suisse du Code des Obligations suisse.